Connect’e-bus : aide au numérique et au budget

Vous devez faire une démarche sur internet et vous ne savez pas par où commencer ? Vous n’arrivez pas à vous servir de votre téléphone ou de votre ordinateur ? Le Connect’e-bus vient dans notre commune pour vous aider. C’est gratuit et il n’y a rien à payer ni à signer.

C’est quoi, le Connect’e-bus ?

C’est un grand véhicule aménagé en bureau, qui se déplace dans les communes du Périgord Vert. Il appartient à l’UDAF de la Dordogne, une association qui aide les familles. À l’intérieur, il y a des ordinateurs, une connexion à internet et un coin isolé pour parler tranquillement, sans que les autres entendent.

Une personne de l’équipe vous accueille et prend le temps de vous expliquer. Vous pouvez venir avec vos papiers, votre téléphone ou votre tablette.

Ce que l’on peut faire avec vous

• Faire une démarche sur le site des impôts, de la retraite, de la CAF, de l’assurance maladie ou de la carte grise.
• Créer une adresse électronique, envoyer un courriel, retrouver un message.
• Apprendre à vous servir de votre téléphone, de votre tablette ou de votre ordinateur.
• Installer une application, suivre la scolarité de votre enfant, protéger ses appareils.
• Reconnaître les pièges et les arnaques sur internet.
• Parler de vos difficultés d’argent et chercher des solutions avec une conseillère.

Il n’y a pas de question bête. Beaucoup de personnes viennent simplement parce qu’elles sont bloquées sur un formulaire.

Quand vient-il à Champniers-et-Reilhac ?

Le Connect’e-bus passe environ une fois par mois. La prochaine venue sera le mardi 29 septembre 2026, de 9h30 à 12h30, sur la place de la mairie.

Vous pouvez venir sans rendez-vous. S’il y a du monde, vous attendrez peut-être un moment : venez plutôt en début de matinée.

Les dates suivantes sont annoncées dans l’agenda de la commune et affichées à la mairie.

Que faut-il apporter ?

Apportez ce qui concerne votre démarche : vos courriers, votre numéro de sécurité sociale ou votre numéro d’allocataire, et si vous les connaissez, vos identifiants et mots de passe. Prenez aussi votre téléphone, car beaucoup de sites envoient un code par message pour vérifier que c’est bien vous.

Vos documents restent entre vos mains. L’équipe du Connect’e-bus est tenue au secret professionnel et ne garde pas vos mots de passe.

Des difficultés avec votre budget ?

L’UDAF tient aussi un « Point conseil budget ». Une conseillère vous aide gratuitement à y voir clair dans vos comptes, à faire face à des dettes ou à monter un dossier de surendettement. Le service est confidentiel et ouvert à tout le monde, quelle que soit votre situation.

Ce service n’est pas présent à chaque passage du bus — il n’est pas prévu lors du passage du 29 septembre. Pour en parler, téléphonez d’abord à l’UDAF, qui vous proposera un rendez-vous.

Qui contacter ?

Vous pouvez aussi passer à la mairie ou téléphoner au 05 53 56 42 67 : nous vous dirons quand le bus revient et nous pouvons prévenir l’équipe de votre venue.

D’autres aides près de chez vous

Entre deux passages du bus, la Maison France Services de Nontron accueille aussi les habitants pour leurs démarches administratives. Vous trouverez ses coordonnées sur la page Services sociaux.